Jämför bredbandsleverantörer i ditt stadsnät! Sök på din adress, jämför bredband och beställ nytt direkt via oss — enkelt och kostnadsfritt. Några av de vanligaste orsakerna är: Kabelbrott - en kabel har grävts av eller skadats på något sätt Strömavbrott - någon del av nätet får inte strömförsörjning Fel på hårdvara - Någon teknisk utrustning är sönder och behöver ersättas När ett fel rapporteras in till en operatör eller ett stadsnät så är det fälttekniker som åker ut för att åtgärda felet. Beroende på orsaken till felet kan det ta olika lång tid att åtgärda driftstörningen. Kompensation vid driftstörning och avbrott i tjänst Om du drabbas av ett avbrott, eller något annat fel som gör att ditt bredband slutat fungera, kan du i vissa fall ha rätt att begära prisavdrag. Internetleverantörerna har dock olika friskrivningar ansvarsbegränsningar i sina allmänna villkor, vilket kan begränsa möjligheterna till skadestånd.
Driftinfo Driftstörningar Hittar du inga uppgifter om pågående driftstörning på din tjänsteleverantörs sida för driftstörningar eller på vår sida här nedanför, då behöver du göra en felanmälan till din tjänsteleverantör. Tjänsteleverantören gör då de första felsökningarna i sina system. Om din tjänsteleverantör mot förmodan inte kan lösa ditt ärende tas det vidare till vår slutkundssupport. Som slutkund behöver du därmed aldrig felanmäla till någon annan än din tjänsteleverantör, detta gäller oavsett om problemet kan härledas till tjänsten eller till nätet. Du kan nå din leverantör genom att klicka på logotypen nedan.